新邵东客户端4月27日讯（通讯员 郑汉成 宁向湘）“您好，请提供一下近期带团的行程单和导游证。”4月25日，邵东市文化市场综合行政执法大队工作人员走进辖区旅行社网点，开展旅游市场秩序突击检查。这是邵东市深入推进“导游乱象、强制消费”专项整治的一个缩影。
3月以来，邵东市文化旅游广电体育局聚焦游客反映强烈的痛点问题，在全市范围内启动为期6个月的专项整治行动。成立由局主要领导任组长的专项整治工作领导小组，下设景区景点检查、研学检查、旅行社康养执法3个专项小组，联动市监、公安、交通、教育等部门建立跨部门协同机制。重点打击四大类违法违规行为：严查旅行社“不合理低价游”、虚假宣传、擅自转团拼团等问题；严惩导游无证执业、诱导消费、强迫购物等行为；规范旅游购物场所“包厢式推销”“价格欺诈”等乱象；整治线上平台违规发布低价产品、无证揽客等隐蔽问题。
行动开展以来，邵东市采取“日常巡查+明察暗访+随机抽查”相结合的方式，累计出动执法人员35人次，检查旅行社及网点12家、旅游景区2个，成功调解旅游纠纷1起，约谈违规从业人员1名。“我们建立了‘接诉即办、限时办结’机制，确保游客投诉办结率达100%，满意度超98%。”市文旅广体局旅游和产业发展股负责人介绍，下一步将进一步加大执法力度，对典型案例公开曝光，切实维护游客合法权益，让“放心游、舒心游”成为邵东文旅新名片。
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来源：邵东市融媒体中心
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